Jaké jsou typy interní firemní dokumentace

Datum poslední aktualizace: 13. 08. 2024

Co je interní dokumentace?

Interní firemní dokumentace jsou nejrůznější dokumenty, postupy, směrnice, pokyny, osvědčené nejlepší postupy, návody, nashromážděné znalosti, manuály, technické listy,  školicí materiály atd., které vytvořila organizace pro své potřeby a které mohou lidé ve společnosti použít jako referenci pro svoji práci.

Jaké jsou základní typy interní firemní dokumentace?

Směrnice, pracovní postupy a dokumentace procesů

Zásady a postupy jako např.

Školicí, tréningová dokumentace a dokumenty rozvoje zaměstnanců

Školení a dokumentace zaměstnanců poskytuje veškerý obsah důležitý pro rozvoj zaměstnanců jako např

  • Školicí materiály a obsah
  • Plán rozvoje zaměstnanců
  • Kontrolní seznamy školení
  • Hodnocení výkonu zaměstnance

Projektová dokumentace

  • Projektová dokumentace se týká všech interních dokumentů vzniklých v průběhu projektu jako např
  • Obchodní případ nebo nápad na projekt
  • Plán nebo harmonogram projektu
  • Analýza rizik projektu
  • Zápis z projektové schůzky
  • Zpráva o stavu projektu nebo sledování
  • Dokument o uzavření projektu nebo shrnutí projektu, získané poznatky

Provozní a týmová dokumentace

Provozní dokumentace nezbytná pro každodenní operace, jako jsou:

Technická dokumentace, know-how produktu nebo služby

Technická dokumentace je jakýkoli dokument související s vaším produktem nebo službou.

  • Zdrojový kód
  • Příručky a manuály
  • Uživatelská dokumentace
  • Kód, stylové průvodce
  • Požadavky na produkt
  • Architektura
  • Nejčastější dotazy
  • Dokumentace údržby

Obchodní  dokumentace

Jakou podobu může mít interní dokumentace?

Interní dokumentace nemusí mít pouze podobu psaného dokumentu a může mít mnoho různých podob.

  • Písemné interní dokumenty
  • Wikistránky
  • Video tutoriály
  • Obsah školení
  • Diagramy, obrázky, snímky obrazovky, videa, nahrávky obrazovky

Jaké existují typy vnitřních předpisů? 

Každá organizace ke svému fingování potřebuje celou řadu vnitřních, řídicích dokumentů. Nejčastěji se můžete setkat s těmito dokumenty.

  • Stanovy je základní dokument firmy, kterým se řídí
  • Politika je dokument obsahující prohlášení, deklaraci firmy chovat se nebo jednat určitým způsobem. Je to relativně široký dokument. Příkladem je Politika bezpečnosti, Politika kvality a podobně.
  • Směrnice nebo řády jsou souhrnná konkrétní pravidla, která tvarují procesy a poskytují rámec pro každodenní aktivity. Speciální postavení má Organizační řád.
  • Pracovní postupy jsou podrobné návody, typicky pro konkrétní proces nebo činnost. Je to podrobný seznam kroků, které musí pracovních v daném procesu vykonávat.
  • Metodické pokyny jsou ucelené návody, zpravidla formou doporučení nebo nejlepší praxe jak určitý proces nebo něco jiného vykonat.
  • Manuály jsou podrobné návody, typicky pro konkrétní produkt, výrobek, zařízení či nástroj. Obsahuje zpravidla jeho popis, popis uvedení do provozu a způsob obsluhy. Často je doplněný o schémata nebo vysvětlující obrázky. 
  • Norma nebo standard je dokument nebo sada dokumentů popisující požadavek na chování nebo vlastnosti člověka, výrobku, služby, který se popisuje žádoucí stav nebo chování.