Co jsou informační technologie (IT)?
Informační technologie zahrnují veškerý hardware a software používaný k vytváření, ukládání, přenosu, manipulaci a zobrazování informací a dat. Jinými slovy je to cokoli a vše, co souvisí se zpracováním dat, výpočtem a komunikací nebo přenosem dat a informací. Nejviditelnější části informačních technologií, za které odpovídá vaše IT oddělení, jsou:
- počítače, notebooky, mobily a další zařízení
- firemní počítačová síť, wifi a lokální síť, připojení k internetu
- software jakéhokoli druhu, od podnikového softwaru až po antimalwarový software na vašem notebooku
- tiskárny
- cloudové služby
Význam technologií v podnikání nelze podceňovat. V dnešní době žádná organizace, společnost nebo podnikání nemůže existovat bez informačních technologií. Nemůžeme ani uvažovat o podnikání bez internetu, videokonferencí, aplikací pro řízení projektů a dalších.
- Informační technologie jsou nezbytné pro podnikání a běh téměř všech obchodních procesů
- Informační technologie jsou základem, na kterém podniky fungují, zlepšují efektivitu, snižují náklady nebo zvyšují konkurenční výhodu
- Informační technologie pohání inovace
Výhody využití informačních technologií
Společnosti po celém světě se spoléhají na informační technologie, které jim pomáhají zlepšit jejich konkurenční výhodu a řídit strategii a růst. Informační technologie pomáhají podnikům zefektivnit administrativní provoz, snížit provozní náklady, inovovat, vstoupit na nové trhy, zlepšit služby zákazníkům a vytvořit si konkurenční výhodu na trhu.
Zlepšení efektivity a obchodních procesů
- Informační technologie pomáhají zvyšovat efektivitu systémů, produktů a služeb
- IT pomáhá sledovat a zefektivňovat procesy, udržovat tok dat a spravovat jakákoli data a záznamy
- Zvýšená efektivita provozu pomáhá snižovat náklady a umožňuje obchodní růst a inovace
- Automatizací různých obchodních procesů, jako je účetnictví, HR a marketing, mohou podniky ušetřit čas a peníze.
- Nástroje Business Intelligence lze použít k analýze dat a lepšímu rozhodování o tom, jak podnikat
Zlepšení komunikace a spolupráce lidí
- Informační technologie umožňují rychlejší, širší a efektivnější způsob komunikace.
- Různé komunikační nástroje, jako je e-mail, rychlé zasílání zpráv a videokonference, mohou podniky efektivněji komunikovat se svými zaměstnanci, zákazníky a partnery.
- Aplikace pro týmovou spolupráci vám pomáhají zjednodušit komunikaci mezi lidmi v týmu
Snížit náklady na podnikové procesy
- IT pomáhá podnikům ušetřit na nákladech
Zlepšení konkurenční výhody
- Informační technologie jsou spouštěčem inovací a mnoho firem na nich postavilo svoji konkurenční výhodu
- Pomocí různých aplikací mohou firmy sledovat informace a preference svých zákazníků.
- To znamená lepší zákaznickou zkušenost nabídkou přizpůsobených produktů a služeb. K poskytování rychlých a efektivních služeb zákazníkům lze navíc použít automatizované nástroje zákaznických služeb, jako jsou chatboti.
Zvýšení tržeb a zlepšení obchodu
- S pomocí platforem elektronického obchodování a nástrojů digitálního marketingu mohou podniky oslovit větší publikum a prodat více produktů nebo služeb.
- Kromě toho lze analýzu dat použít k identifikaci trendů a cílení na potenciální zákazníky.
Výzvy informačních technologií
Kybernetická bezpečnost
- Nárůst kybernetické kriminality, krádeže a jiné zneužití dat znamená, že pro všechny podniky je bezpečnost celého sektoru IT nutností.
- Je nutné, aby společnosti přijaly opatření k zajištění bezpečnosti svých dat a informačních technologií
Zvyšování složitosti a nákladů na údržbu IT
- S tím, jak se IT stalo komplexním, rostou i náklady na údržbu a tím i náklady