Co všechno zahrnuje řízení kvality
Řízení kvality je systematický a kontinuální proces péče o kvalitu napříč celou organizací. Zajišťuje že procesy jsou konzistentní a neustále se zlepšují. Pomáhá dosáhnout a udržet požadovanou úroveň kvality produktů a služeb a snižuje rizika a nežádoucí prostoje. Je to systematická práce s procesy a také s přístupem lidí, zaměřená na dlouhodobou udržitelnost a zlepšování organizace. Jde o hledání oblastí, kde by věci mohly běžet hladce, a přijímání opatření ke zlepšení.
Co tedy znamená řízení kvality?
Zahrnuje stanovení cílů, identifikaci míst, kde se tyto cíle neplní, a úpravu tam, kde je to relevantní, aby se věci vrátily na koleje.
- Plánování a stanovování cílů ke zlepšení
- Neustálé zlepšování procesů
- Dosahování měřitelných strategických cílů kvality
- Začlenění principů kvality do procesů organizace
- Provádění pravidelných kontrol a vylepšování systému
Principy managementu jakosti
Existuje několik základních principů řízení kvality
- Zaměření na zákazníka
- Vedení lidí
- Zapojení lidí
- Procesní přístup
- Neustálé zlepšování
- Rozhodování založené na důkazech
- Řízení vztahů
Metody a standardy zlepšování kvality
Metody zlepšování kvality se skládají ze tří složek: zlepšování produktu, zlepšování procesů a zlepšování založené na lidech. Existuje mnoho metod řízení a různých technik, které lze použít. Nejpoužívanější jsou
- Six Sigma,
- kaizen,
- Programy s nulovými chybami,
- Kruh kvality
- Taguchi metody,
- TRIZ
- ISO
Jak Aptien pomáhá s řízením kvality
Aptien vám usnadní řízení kvality, na jednom místě a v jednom prostředí vyřešíte velkou část vašich potřeb.
Plánování kvality
Proces identifikace standardů kvality relevantních pro projekt a rozhodování, jak je splnit.
- Strategické cíle, cíle kvality
- Řízení realizace
Vzdělávání lidí
- Zaškolení zaměstnanců během nástupu a adaptace
- Seznamování lidí s pracovními postupy a nejlepšími praktikami
- Průběžné vzdělávání
- Kontakt přímého nadřízeného se svým týmem
Zlepšování a zavádění metod kvality
- Řízení projektů zavádění změn v kvalitě
Dokumentace systémů kvality a procesních standardů
- Vedení předpisů a pracovních postupů
- Vedení dokumentace k výrobkům
- Vedení dokumentace prohlášení o shodě
Realizace principů kvality
- Podporuje plánování údržby majetku a připomínání termínů
- Usnadní vedení shody s předpisy, hlídání revizí a povinností
Zajištění kvality (QA) a trvalé zlepšování