Hlášení závad nebo problémů na majetku
Na pracovištích se odehrává celá řada závad, poruch, problémů, havárií a dalších incidentů, jejich řešení by měla mít firma pod kontrolou. Aby je mohl někdo řešit a odstranit, je třeba mít ve firmě zavedený proces jejich hlášení a dokumentace.
Jak zaměstnanci nahlásí závadu na majetku
Aptien nabízí jednoduchý helpdesk, kde mohou pracovníci jednotlivé závady hlásit a připojit k nim například fotodokumentaci. Jako přihlášený uživatel najdete formuláře v levém menu záložce "Žádosti a hlášení". Zde vyberte formulář pro nahlášení závady na majetku, vyplníte a potvrdíte kliknutím na "Vytvořit".
- Hlášení je automaticky připojené k uživateli který jej vytvoří
- Pracovník může k hlášení připojit fotografie a přiložit je jako součást hlášení a to přímo ze svého mobilu
- Může tak snadno, přímo na pracovišti, zadávat podklady k situaci, které jsou zapotřebí k vyřešení nebo prošetření závady.
- Formulář hlášení je automaticky zaslán odpovědným lidem ve vaší firmě ke schválení nebo na vědomí a vy dostanete upozornění do inboxu, jakmile je zpracováno.
- Dokud nedojde k uzavření hlášení, tak nim můžete přidávat komentáře a díky tomu upřesnit informace.
Formulář pro hlášení závad si snadno upravíte
Firma může vytvořit téměř jakýkoliv formulář hlášení poruchy, havárie, problému nebo jiného incidentu, který potřebuje. Hlášení jsou dostupná pro všechny zaměstnance ve firmě, kteří mají přístup k intranetu.
- Váš administrátor může pomocí jednoduchého rozhraní vytvořit libovolné hlášení
- Může pojmenovat formuláře podle zvyklostí vaší firmy
- Může nastavit schvalujícího nebo odpovědnou osobu, na kterou je formulář směřován