Manažer kvality zajišťuje, že produkty nebo služby splňují očekávání zákazníků nebo standardů kvality. Dohlížejí na kontrolu kvality a zajišťují, že produkty, služby nebo procesy splňují normy a specifikace.
Náplň práce a odpovědnosti manažera kvality
- Zajišťuje celkovou shodu s požadavky na kvalitu a sleduje její změny
- Vytváří a implementuje procesy, směrnice, zásady a postupy řízení kvality
- Zajišťuje, že produkty nebo služby splňují nebo překračují očekávání zákazníků
- Monitorujte a analyzujte procesy řízení kvality, identifikujte trendy a vytváří nebo shromažďujte doporučení pro zlepšení
- Zapojte se do týmů napříč firmou a zajišťuje, aby základní principy řízení kvality byly přirozenou součástí obchodních procesů (plánovaná údržba, PDCA atd.)
- Spravujte a udržujte dokumentaci kontroly kvality a zajistěte, aby všechny potřebné záznamy a zprávy byly přesné a aktuální
- Spolupracuje s ostatními týmy, odděleními a zainteresovanými stranami, aby zajistil, že procesy kontroly kvality budou v souladu s obchodními cíli
- Provádí audity procesů kontroly kvality, identifikujte oblasti pro zlepšení a dává doporučení pro nápravná opatření
- Vede a řídí tým kontroly kvality
- Spolupracuje s dodavateli a prodejci, aby zajistil, že dodávky splňují zavedené standardy kvality.
- Školí ostatní zaměstnance o standardech kontroly kvality, osvědčených postupech, procesech a zásadách
- Řídí a koordinuje požadavky na neshody
- Je v obraze o trendech v oboru a osvědčených postupech týkajících se kontroly kvality
- Sdílí do firmy znalosti a poznatky z oblasti kvality
Jak Aptien pomáhá manažerovi kvality v jeho práci
- Aptien jako software pro řízení kvality usnadní práci manažera kvality v jednom integrovaném prostředí.
Vedení dokumentace kvality
Zaměstnanecký helpdesk pro zpětnou vazbu
- Hlášení námětů ke zlepšení kvality
- Hlášení a řízení neshod
- Hlášení incidentů
Vedení a řízení auditů kvality
- Vedení auditů, vytváření auditní zpráv
- Vytváření opatření v návaznosti na zjištění auditů
- Průběžná kontrola práce na opatřeních
Nástroje pro plánování a preventivní činnosti
- Automatizuje plánování údržby majetku a připomínání termínů
- Usnadní vedení shody s předpisy, hlídání revizí a povinností
- Automatické hlídání termínů údržby a revizí majetku a připomínání termín
Řízení dodavatelů
Řízení týmu
- Manažer kvality řídí svůj tým pracovníků kvality