Co znamená back office v provozu firmy
Back office (také nazývaný back-end office) zahrnuje veškeré interní administrativní úkoly, které zajišťují hladký chod společnosti. Jednoduše řečeno, back office podporuje hlavní operace společnosti správou základních podpůrných činností. Jeho hlavním účelem je pomáhat zaměstnancům, zlepšovat efektivitu a zajišťovat hladký chod každodenních obchodních procesů.
Back office (back-end office) se zaměřuje na interní úkoly, které zajišťují chod firmy v zákulisí. Jinými slovy, back office pokrývá podpůrné funkce, které pomáhají společnosti efektivně fungovat. Jeho cílem je podporovat zaměstnance a zvyšovat celkovou výkonnost podniku.
Co patří mezi klíčové funkce Back Office?
Back office je páteří interních operací společnosti, která zajišťuje hladký chod ve všech odděleních. Obvykle zahrnuje následující oblasti:
- Lidské zdroje (HR) – Spravuje úkoly zaměstnanců, jako je nábor, onboarding, mzdy, benefity, dodržování předpisů a offboarding.
- Informační technologie (IT) – Dohlíží na datové systémy, software, kybernetickou bezpečnost a komunikační sítě.
- Správa zařízení, majetku a vybavení nebo také facility management– Udržuje firemní majetek, kancelářské prostory, vybavení a zajišťuje opravy.
- Soulad s předpisy, rizika a správa – Zajišťuje, že podnik dodržuje zákony, průmyslové standardy a interní zásady a zároveň řídí rizika.
- Finance a účetnictví – Zpracovává finanční transakce, rozpočtování, sledování výdajů, daně a finanční výkaznictví.
Kdo je odpovědný za backoffice
Odpovědnost za back-office se liší podle velikosti firmy:
- v malých firmách je odpovědný zakladatel, ředitel nebo jeho asistentka
- střední společnosti mají samostatného office manažera a odpovědnost může být již rozdělena mezi HR manažera, IT manažera a facility manažera
- velké společnosti mají samostatného manažera backoffice, provozního ředitele (COO) nebo někdy odpovědnost je pod dohledem finančního ředitele
Příklady back-office pracovních míst
Back office každé společnosti vypadá jinak a práce se může lišit v závislosti na velikosti společnosti a odvětví ve kterém podniká. Zde je několik příkladů back-office pracovních míst se základními informacemi o jejich primárních povinnostech.
- Office manažer, vedoucí kanceláře
- Provozní ředitel, COO (Chief Operations Officer)
- HR profesionál
- IT manažer
- Správce majetku, Facility manažer
- Compliance manager
- Účetní
- Bezpečnostní manažer
- Manažer rizik
- Asistent