Interní, vnitřní služby jsou takové služby, které firma poskytuje vnitřním zákazníkům, tedy svým zaměstnancům, organizačním jednotkám nebo vlastníkům. Jsou to typicky podpůrné služby, které organizace potřebuje ke svému fungování. Interní služby zajišťují hladký chod celé firmy.
- vnitřní služby jsou poskytovány lidem a procesům uvnitř organizace
- typickým zákazníkem vnitřní služby je zaměstnanec nebo nějaká organizační jednotka
Příklady vnitřních služeb
- IT služby
- Správa a údržba pracovního prostoru (Facility management)
- Úklidové služby
- Vedení účetnictví
- Správa a řízení lidských zdrojů
- Office management