Kvalifikace leadů znamená vyřazení potenciálních zákazníků, které nesplňují vaše požadavky z obchodního procesu na základě předem daných kritérií (tzv. kvalifikační kritéria). S leady, které neprojdou kvalifikací (diskvalifikovanými) již v obchodním procesu nepracujete nebo se jim například nevěnujete osobně, protože nejsou dostatečně velcí.
Postup při kvalifikaci leadů
- Určete kvalifikační kritéria, tedy kdo je váš ideální zákazník.
- V průběhu obchodního procesu podle těchto kritérií své potenciální zákazníky posuzujte
Jaká jsou nejčastější kritéria pro kvalifikaci leadů
- Potřeba - zeptejte se, jestli zákazník skutečně potřebuje co nabízíte
- Rozpočet - zeptejte se, jestli má zákazník rozpočet na váš produkt
- Rozhodovací pravomoc - zjistěte, jestli se bavíte se s člověkem, který má rozhodovací pravomoc
- Načasování - potřebuje zákazník produkt nyní? Pokud ne, bude nákupní rozhodování oddalovat
Jak na kvalifikaci leadů v Aptienu
Kvalifikaci leadů v Aptienu provádíte v evidenci obchodních příležitostí, ve které si nastavíte kvalifikační kritéria podle svojí metodiky a nevyhovující lead vyřadíte z obchodního procesu.
