Definice Account Managera
Account Manager je zodpovědný za kompletní vztah a obchodování s konkrétními, obvykle velkými klienty. Mohou to být ale také dodavatelé nebo jiní partneři. Zajišťuje, že jejich potřeby jsou splněny, a působí jako hlavní kontaktní osoba mezi klientem a společností.
Popis práce Account Managera
- Komunikace s klienty: Pravidelně komunikuje s klienty, aby porozuměl jejich potřebám a řešil případné problémy.
- Budování vztahů: Rozvíjí a udržuje silné vztahy s klienty, aby zajistil dlouhodobou spokojenost.
- Interní koordinace: Spolupracuje s různými odděleními ve společnosti, aby splnil požadavky klientů a řešil problémy.
- Podpora prodeje: Pomáhá identifikovat nové obchodní příležitosti u stávajících klientů.
- Analýza dat: Sbírá a analyzuje data o chování klientů, aby předvídal jejich potřeby a zlepšoval služby.
