Definice Account-Based Sales (ABS)
Account-Based Sales (ABS) nebo Account-Based Selling je prodejní přístup, který se zaměřuje na budování a udržování vztahů s konkrétními klienty s vysokou hodnotou (nazývanými účty), spíše než na cílení na velký počet potenciálních zákazníků prostřednictvím technik hromadného marketingu.
Klíčové charakteristiky Account-Based Sales
- Personalizovaný přístup: Prodejní úsilí je přizpůsobeno specifickým potřebám a výzvám každého klienta.
- Osobní jednání: Důraz na osobní schůzky a přímé interakce s cílem vybudovat pevné vztahy.
- Zaměřené CRM: Používá systémy CRM navržené ke správě komplexních interakcí a vztahů s konkrétními obchodními účty, spíše než hromadné e-mailové kampaně.
- Strategická angažovanost: Zahrnuje strategické plánování a koordinaci napříč prodejními, marketingovými a zákaznickými týmy za účelem efektivního zapojení klíčových zákazníků.
- Obchodní zástupci se nazývají Account manažeři