Definice podnikového software
Podnikový software (někdy také označovaný jako informační systém, nebo firemní aplikace) je jakýkoliv software, který slouží pro podporu firemních procesů, tedy fungování organizace. Podnikový software je nezbytnou součástí každodenních činností a procesů, kritických operací, jako je řízení financí, řízení vztahů se zákazníky nebo správa informací o zaměstnancích. Firemní software umožňuje zpracovávat data a dokumenty, spolupracovat s jinými systémy a poskytovat informace pro rozhodování.
Každá organizace využívá několik firemních aplikací, které jsou více či méně spolu propojené nebo integrované. To, jaký podnikový software organizace využívá se odvíjí od oboru jejího podnikání. Bez podnikového software prakticky žádná organizace nemůže fungovat, musí mít minimálně:
Základní a nezbytný podnikový software, který musí mít každá organizace
- Ekonomický software pro zpracování účetnictví
- Mzdový software pro zpracování mezd a vedení personální agendy
- e-maily nebo podobný systém pro základní komunikaci
- Software pro podporu zákazníků, obchodu a prodeje
- Software pro podporu provozu firmy, software pro řízení práce a úkolů
Jak vypadá podnikový software?
- Podnikový software je zpravidla nějaká konkrétní aplikace, kterou používá více uživatelů
- Řada malých a středních firem používá pro některé funkce a procesy také excely, a spreadsheety
Jaké jsou typy a kategorie podnikového software?
Obecně může jít o cokoliv, co umožňuje lidem spolupráci a poskytuje informace lidem informace. Jsou to i šanony s papíry, ale především jsou to jednotlivé aplikace obvykle spadající do těchto oblastí. Následující seznam vám umožní vytvořit si obrázek, co patří mězi podnikový software.
Základní typy podnikového software
- Účetní software
- Software pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), systém pro prodej nebo komunikaci se zákazníky
- Software pro plánování podnikových zdrojů (ERP), komplexní systém pro správu, plánování a řízení zdrojů
- Software pro lidské zdroje (HR, HCM, HRIS)
- Software pro řízení projektů
- Software pro řízení úkolů
- Software pro řízení a plánování práce
- Software pro řízení dodavatelského řetězce, Supply Chain Management Software (SCM)
- Software pro analýzu dat a Business Intelligence (BI).
- Software pro automatizaci marketingu
- Systémy pro správu obsahu (CMS)
- Docházkový software
- Software pro spolupráci a komunikaci lidí
- Software pro správu zásob
- Software pro elektronický obchod (E-commerce Software)
- Software pro Help Desk
- Intranet Software
- Software pro správu IT
- systémy řízení výuky (LMS), Learning Management Systems
- Software pro řízení výroby
- Nákupní software (Procurement Software)
- Software pro řízení rizik
- Bezpečnostní software
- Service Desk Software
- Software pro správu dodavatelů a dodavatelského řetězce (VRM, Vendor Management Software)
- Software pro správu skladu, Warehouse Management Software
A mnoho dalších kategorií a typů podnikového software
Jak organizace provozují podnikový software?
Organizace provozují podnikový software buď u sebe nebo využívají cloudové služby.
Podnikový software provozovaný on-premises
- Využívá firemní servery
- Zpravidla běží ve vnitřní síti firmy
- Organizace musí mít spe cialisty, kteří se starají o servery a provoz podnikových aplikací
Podnikový software v cloudu
- Podnikový software běží na serverech poskytovatele
- Organizace jen využívá aplikace, nemusí mít vlastní specialisty
- Jen se stará o uživatele
- Provoz zajišťuje poskytovatel