Střední management je úroveň mezi top managementem (majitel, jednatel, ředitelé) a řadovými zaměstnanci (výrobní dělníci, technici, obchodníci, administrativní pracovníci). Střední manažery mají obvykle firmy nad 20 zaměstnanců
Střední management v malých firmách (10–50 lidí)
Střední management často ani neexistuje jako samostatná vrstva. Zaměstnance řídí často přímo top management, majitel nebo jednatel. Pokud někdo něco řídí, většinou je to tzv. „vedoucí pracovník“ – vedoucí výroby, vedoucí skladu, mistr, šéf techniků, vedoucí kanceláře apod.
Příklad (malá stavební firma, 25 lidí):
- Majitel = top management
- Vedoucí stavby = střední management (řídí 10 dělníků)
- Skladník, účetní = řadoví zaměstnanci
Jak to vypadá ve středních firmách (50–250 lidí)
Tady už se střední management objevuje více strukturovaně:
- Ředitel firmy má pod sebou vedoucí jednotlivých oddělení (výroba, obchod, IT, HR…)
- Tito vedoucí mají pod sebou menší týmy nebo nižší manažery (mistry, teamleadery)
Příklad (výrobní firma, 120 lidí):
- CEO, CFO = top management
- Vedoucí výroby, vedoucí logistiky, vedoucí HR = střední management
- Mistr výroby, dispečer = nižší management nebo supervizoři
- Operátor, skladník = řadoví zaměstnanci
Definice manažera střední linie
Manažer střední linie (anglicky mid level manager) je manažer odpovědný za nějakou dílčí oblast, typicky za organizační jednotku, kterou věcně řídí a ve které řídí a organizuje práci a vede lidi. Manažeři střední linie jsou odpovědní top managementu a zároveň řídí a vedou také manažery pod sebou (front-line manažery). Jejich hlavním úkolem je implementace strategického směru daného top managementem do operativy, kterou následně realizují manažeři a pracovníci pod nimi.
Hlavní úkoly manažera střední úrovně jsou:
- implementovat strategii firmy, do každodenních aktivit a procesů a zajišťovat jejich soulad
- řídit svěřenou organizační jednotku jako celek
- vést podřízené manažery ve své organizační jednotce
- vést podřízené pracovníky ve svém týmu při každodenních zadaných činnostech a úkolech a organizovat jejich práci
- provádět kontrolu výstupů práce lidí v týmu
- řešit případné nesrovnalosti a nejasnosti v práci a na pracovišti
- řešit situace problémy, které se vyskytnou v provozu
Příklady manažera střední linie
- vedoucí odboru, divize
- manažer pobočky
- vedoucí odboru
Odpovědnosti a náplň práce manažera střední úrovně
Řízení práce a koordinace aktivit ve svěřené organizační jednotce
- Implementuje strategii firmy do každodenních aktivit a procesů a zajišťuje jejich soulad
- Řídí svěřenou organizační jednotku jako celek
- Vede podřízené manažery ve své organizační jednotce
- Řídí práci, úkoly a aktivity svěřeného týmu lidí
- Koordinuje aktivity a procesy
- Vede pracovníky ve svém týmu při každodenních zadaných činnostech a úkolech a organizuje jejich práci
- Provádí kontrolu výstupů práce lidí v týmu
Schvalování žádostí a požadavků
- Schvalují různé provozní požadavky svých lidí
- Schvalují dovolené, nepřítomnosti
Nástup a adaptace nových manažerů
- Zajišťují adaptaci nových manažerů
- Provádí pohovory s novými manažery a zavádějí nové členy týmu
Řízení výkonnosti a rozvoje podřízených manažerů a dalších pracovníků
- Provádí hodnocení výkonu podřízených manažerů a dalších zaměstnanců
- Vytváří podklady pro rozvoj manažerů
- Vedou podřízené manažery a plánují jejich rozvoj
- Identifikují mezery ve znalostech a zprostředkovávají příležitosti ke školení podřízených manažerů
Řešení situací a konfliktů ve svěřené organizační jednotce
- Řeší a moderují různé situace, které nelze vyřešit na úrovni pod nimi
- Řeší problémy které nelze vyřešit na nižší úrovni řízení
- Vytváří a udržují pozitivní pracovní vztahy mezi manažery a pracovníky
- Dělají mediaci vztahů mezi manažery
Personální zajištění (Staffing) a strategie lidských zdrojů
- Spolupracuje s HR oddělením na definici budoucích potřeb organizační jednotky
- Plánuje nástupnictví a odpovídající personální obsazení na klíčových nebo manažerských postech
- Společně s liniovými manažery určují dovednosti a kvalifikace potřebné pro bezproblémové fungování organizační jednotky
- Během procesu náboru a výběru HR radí liniovým manažerům, jak identifikovat kvalifikované kandidáty na liniové manažery
- Posuzuje stávající schopnosti přímo podřízených lidí
Další odpovědnosti středního managementu
- Zajišťují, aby jejich organizační dosáhla svých cílů a výkonnosti
- Mentorují nebo koučují přímo podřízené členy svého týmu
- Mají dohled nad kompletním rozpočtem celé organizační jednotky
- Vedou týmové schůzky managementu celé organizační jednotky
- Komunikují do týmu změny a rozhodnutí nejvyššího vedení
Co můžete jako manažer střední úrovně v Aptienu dělat
Jako střední manažer máte v organizační struktuře nastavené své přímé podřízené, kterým můžete:
- Schvalovat jeho žádanky
- Vidět přehled úkolů svých lidí (připravujeme)
- Vidět jeho osobní složku, osobní informace, plány nástupu, adaptace, školení nebo jiného rozvoje
- Vydané pracovní vybavení, pomůcky a absolvovaná školení a další informace
Máte také přehled o všech lidech ve vaší organizační jednotce.
