Liniový manager (anglicky first-line manager) je manažer odpovědný za řízení týmu lidí a související operativy. Linioví manažeři typicky tvoří základní, nejnižší úroveň řízení, dohlížejí na každodenní provoz svého týmu a reportují vyšší úrovni managementu ve společnosti. Role liniového manažera je velmi důležitá pro hladký chod každodenních procesů. Liniový manažer je v každodenním kontaktu se svým týmem.
Hlavní úkoly liniového manažera jsou:
- koordinovat každodenní aktivity a rutiny lidí a procesů
- vést pracovníky ve svém týmu při každodenních zadaných činnostech a úkolech a organizovat jejich práci
- provádět kontrolu výstupů práce lidí v týmu
- řešit případné nesrovnalosti a nejasnosti v práci a na pracovišti
- řešit situace problémy, které se vyskytnou v provozu
Příklady liniového manažera
- vedoucí oddělení
- mistr v dílně
- dispečer
- vrchní sestra
Liniový manažer je v každodenním kontaktu se svým týmem a k tomu potřebuje informace.
Odpovědnosti a náplň práce liniového manažera
Řízení práce a koordinace aktivit
- Řídí práci, úkoly a aktivity svěřeného týmu
- Koordinuje každodenní aktivity a rutiny lidí a procesů
- Vede pracovníky ve svém týmu při každodenních zadaných činnostech a úkolech a organizovat jejich práci
- Provádí kontrolu výstupů práce lidí v týmu
Schvalování žádostí a požadavků
- Schvalují dovolené
- Schvalují různé provozní požadavky svých lidí
Nástup a adaptace nových zaměstnanců
- Zajišťují adaptaci nových zaměstnanců
- Provádí pohovory s novými členy týmu, a zavádějí nové členy týmu
Řízení výkonnosti a rozvoje pracovníků
- Provádí hodnocení výkonu zaměstnanců
- Vytváří podklady pro rozvoj
- Školí zaměstnance a plánují jejich rozvoj
- Identifikují mezery ve znalostech a zprostředkovávají příležitosti ke školení
Řešení situací, konfliktů, případné nesrovnalosti a nejasnosti v práci a na pracovišti
- Řeší různé situace, které se vyskytnou v provozu
- Řeší problémy, případné nesrovnalosti a nejasnosti v práci a na pracovišti
- Řeší problémy mezi zaměstnanci nebo problémy mezi zaměstnanci a jejich manažery
- Vytváří a udržují pozitivní pracovní vztahy mezi pracovníky
- Dělají mediaci vztahů mezi zaměstnanci
Strategie lidských zdrojů a personální zajištění (staffing)
- Spolupracuje s HR oddělením na definici budoucích potřeb
- Posuzuje rozvoj pracovníků - zda vyškolit stávající zaměstnance, aby je připravili na povýšení, nebo najmout kandidáty s vyšší úrovní dovedností, aby rozšířili stávající zaměstnaneckou znalostní základnu
- Plánuje nástupnictví a odpovídající personální obsazení
- Linioví manažeři jsou ti, kteří obvykle určují dovednosti a kvalifikace potřebné pro bezproblémové fungování funkcí oddělení
- Také kontroluje přesnost a úplnost popisu práce (volné místo)
- Během procesu náboru a výběru HR radí liniovým manažerům, jak identifikovat kvalifikované kandidáty
- Posuzuje stávající schopnosti zaměstnanců oddělení
Další odpovědnosti liniového managementu
- Zajišťují, aby jejich tým dosáhl svých cílů
- Mentorují nebo koučují členy týmu
- Mají dohled nad rozpočtem na školení a pracovní vybavení
- Vedou týmové schůzky
- Komunikují do týmu změny a rozhodnutí vyššího vedení
Co můžete jako liniový manažer v Aptienu dělat
Jako liniový manažer máte v organizační struktuře nastavené své přímé podřízené, kterým můžete:
- Schvalovat jeho žádanky
- Vidět přehled úkolů svých lidí (připravujeme)
- Vidět jeho osobní složku, osobní informace, plány nástupu, adaptace, školení nebo jiného rozvoje
- Vydané pracovní vybavení, pomůcky a absolvovaná školení a další informace
Máte také přehled o všech lidech ve vašem týmu lidí.