Krize je definována jako rušivá událost, která postihne organizaci – její zařízení, lidi, IT systémy, data atd., která vede k vážnému přerušení nebo zastavení procesů. Krize je způsobena vážným incidentem nebo katastrofou. Tím se změní všechny procesy z „normálního“ do „krizového“ režimu a obvykle dočasně, během krize, dojde ke změně odpovědností, procesů a postupů v organizaci.
Jak zvládat krizi
Organizace musí změnit normální chování na krizové chování pomocí týmu krizového řízení s pravomocí rozhodovat během krize a pomocí krizového plánu, jako je plán obnovy po katastrofě a další plány krizového řízení.
- Jmenujte tým krizového řízení, který by měl obsahovat vyšší manažery, kteří mají odborné znalosti a zkušenosti potřebné k tomu, aby během krize činili správná rozhodnutí.
- Zmocněte členy týmu odpovědností a povinností a odpovědností během krize.
- Vytvořte velitelské centrum jako ústřední bod pro řešení krize
- Dodržujte krizové a nouzové plány přizpůsobené aktuální situaci
- Použijte plány obnovy k rychlé a efektivní obnově