Hodnocení dodavatelů je proces, při kterém firma hodnotí své současné nebo potenciální dodavatele, aby se zjistilo, zda jsou schopni splnit potřeby a požadavky vaší firmy nebo legislativní požadavky. Tento proces zahrnuje analýzu faktorů, jako je výkonnostní historie, kvalita produktů, cenová politika a spolehlivost, aby se zajistila nejlepší hodnota a minimalizovala rizika.
- Účel: Ověřit výkonnost dodavatelů, dodržování smluv a rizikové faktory v dodavatelském řetězci, ISO 9001, NIS2
- Oblasti zaměření: Kvalita zboží/služeb, spolehlivost dodávek, etické praktiky, dodržování předpisů.
- Frekvence: Ročně nebo při obnově smluv.
Jak hodnotit dodavatele?
- Otevřete evidenci firem
- Zadejte své dodavatele do evidence
- Vyberte konkrétního dodavatele
- Proveďte jeho hodnocení, buď si sami nastavte detaily pro hodnocení nebo využijte online formuláře
Jaké jsou škály pro hodnocení dodavatelů?
Stupnice, škály pro hodnocení dodavatelů vám pomohou posoudit a vyhodnotit jednotlivé dodavatele pomocí "známky", která vám umožní dodavatele srovnat a dát hodnocení jednotný "metr". Díky tomu nákup, řízení rizik a kontrolu kvality. V praxi se nejčastěji se používá 3 nebo 5ti stupňová škála.
Jak vypadá škála 0-3 (auditní škála) pro hodnocení dodavatelů
- 3. Plně splňuje požadavky
- 2. Nesplňuje zcela, ale vyžaduje pouze drobná nápravná opatření
- 1. Nesplňuje očekávání, vyžaduje rozsáhlá nápravná opatření
- 0. Zcela nevyhovuje nebo kritérium ignoruje
Jak vypadá 5-ti stupňová škála (škála jako ve škole) pro hodnocení dodavatelů
- Vynikající (plně plní požadavky bez neshod)
- Velmi dobrý (drobné, nevýznamné odchylky)
- Uspokojivý (splňuje minimum, nutná drobná nápravná opatření)
- Nevyhovující (opakované neshody, ohrožení termínů)
- Kritický (zcela nezpůsobilý dodavatel)
Hodnocení dodavatelů - TIPY
Každé hodnocení může být jiné, zde přinášíme tipy a zkušenosti z praxe:
1. Stanovte kritéria hodnocení, nejčastěji se hodnotí:
- Kvalita: Procento zmetkovosti, dodržování specifikací, reklamace.
- Dodržování termínů: Včasnost a spolehlivost dodávek.
- Cena a platební podmínky: Cenová stabilita, transparentnost.
- Spolupráce a servis: Komunikace, flexibilita, technická podpora.
- Počet reklamací: Sledování počtu neshodných dodávek za určité období.
2. Způsob hodnocení
- Vyberte si systém, který nejlépe vyhovuje vašemu byznysu:
- Bodové hodnocení (doporučujeme škálu 1–5)
- Každému kritériu přiřadíte váhu a dodavateli udělíte známku.
- Hodnocení můžete doplnit textovým popisem, pokud potřebujete.
- Kritická kritéria (Semafory): Splněno/nesplněno (např. dodavatel musí mít certifikaci ISO).