Definice obchodního zástupce
Obchodní zástupce je zodpovědný za prodej produktů nebo služeb zákazníkům, identifikaci potenciálních zákazníků a udržování vztahů se zákazníky.
Popis práce obchodního zástupce
- Znalost produktů: Rozumí vlastnostem a výhodám produktů a umí je vysvětlit.
- Generování leadů: Identifikuje a kontaktuje potenciální zákazníky.
- Prodejní prezentace: Představuje prodejní nabídky a prezentace potenciálním klientům.
- Zákaznická podpora: Odpovídá na dotazy zákazníků a řeší problémy.
- Dokumentace prodeje: Udržuje záznamy o prodejích a interakcích se zákazníky.
- Budování vztahů: Rozvíjí a udržuje pozitivní vztahy se zákazníky.
