Co jsou standardy IT managentu

Datum poslední aktualizace: 06. 11. 2024

Standardy a metodiky pro řízení procesů IT

  • Pro řízení IT existuje několik základních standardů rámců a metodik, které pomáhají na stavit nejlepší praxi a procesní standardy.
  • Nejvýznamnější a v praxi nejpoužívanější jsou ITIL a COBIT

IT management podle ITIL

ITIL V4 rozděluje procesy řízení IT do 4 oblastí

  • Organizace a lidé (Organizations and people)
  • Informace a technologie (Information and Technology)
  • Partneři a dodavatelé (Partners and Suppliers)
  • Tok hodnoty a procesy (Value Streams and Processes)

Dále rozděluje řízení do tří oblastí

  • Obecný management (General management practices)
  • Řízení služeb (Service management practices)
  • Technický management (Technical management practices)

IT management podle COBIT

ITIL rozděluje procesy řízení IT následovně

  • Řízení rizik (Manage risk)
  • Řízení bezpečnosti (Manage security)
  • Řízení změn (Manage changes)
  • Řízení provozu (Manage operations)
  • Řízení požadavků a incidentů (Manage service requests and incidents)
  • Řízení problémů (Manage problems)
  • Řízení služeb bezpečnosti (Manage security services)
  • Monitoring a řízení výkonnosti provozu (Monitor, evaluate and assess performance and conformance)

Další rámce a standardy pro řízení IT

  • ISO 27001
  • DevOps
  • SIAM
  • IT4IT
  • LEAN