Tato evidence změn je určena pro IT manažery nebo manažery změn
Organizátor změn vám umožňuje spravovat středně velké až velké změny. Tedy takové změny, které je třeba posoudit, naplánovat, implementovat a zdokumentovat. Je navržen tak, aby pomohl řídit práci na změně, podporoval spolupráci všech zúčastněných lidí, dokumentoval všechny informace související se změnou. Pomáhá minimalizovat rizika a narušení IT služeb při provádění změn ve vašich systémech a službách.
- je vhodný pro řízení středních až větších změn
- umožní řídit zavedení změny
Mějte pod kontrolou celý proces řízení změn
Pro týmy se proces řízení změn posouvá od nepřehledných excelových tabulek do jednoho prostředí. Spolupráce mezi všemi lidmi, kteří se na změně podílejí zvyšuje agilitu a zároveň snižuje rizika.
- Požadavek na změnu: Pokud je změna iniciována ze strany zaměstnanců, použijte k tomu helpdesk pro zaměstnance. Žadatel o změnu zahrne poznámky o cíli, možných rizicích, očekávané implementaci a další.
- Posouzení a schválení změny: Posoudíte možné dopady změny, její finanční nároky i rizika a změnu buď schválíte nebo odmítnete.
- Naplánování změny: Na základě analýzy dopadů provedete detailní naplánování v čase. Plánujete jednotlivé aktivity a odpovědnosti, včetně, testovací scénáře, záložní řešení i případný rollback.
- Zavedení, implementace změny: Řídíte práci celého týmu a dokumentujete postupy a výsledky.
- Dokumentace a uzavření změny: Provedete kontrolu, zhodnotíte výsledek projektu změny a změníte všechny záznamy a dokumentaci tak, aby odpovídaly aktuální - nové situaci..
Co vám evidence změn umožní
Ke každé změně vedete co potřebujete a řídíte si práci na ní pomocí úkolů. U termínů a úkolů průběžně sledujete jejich plnění a můžete také měnit stavy. Dokumentaci ke změnám vedete v přílohách na jednom místě tak, aby byla přístupná všem lidem, kteří se na změně podílejí. Přímo ke každé změně vedete zápisy z jednání nebo poznámky z aktivit a to jak vaše interní, tak jednání se zákazníky nebo dodavateli. V záložce tým máte k dispozici přehled všech lidí, kteří na změně pracují. Klíčové termíny a milníky změny si ohlídáte pomocí hlídačů.
- Vedení přehledu všech změn ve firmě nebo jen v IT
- Kontakty na lidi pracující na změně
- Úkoly a řízení práce na změně
- Vedení zápisů a všech aktivit k změně
- Hlídání termínů změny
