Opatření (anglicky measure nebo countermeasure) znamená nějakou sadu aktivit nebo úkolů, která pomáhají odstranit nebo snížit nějaký problém, riziko, neshodu nebo jiné zjištění.
- Opatření popisuje, jak a kdy chceme problém vyřešit.
- Rozpadá se na jednotlivé kroky, které ten problém dohromady vyřeší. Je to tedy balíček úkolů
- Opatření mohou být technického rázu, procesně-organizační, právní nebo ve vzdělávání pracovníků.
- Opatření snižují buď pravděpodobnost vzniku rizika nebo jeho snižují zranitelnost aktiv nebo procesů a chrání jej před danou hrozbou a vznikem rizika.
Opatření jsou buď nápravná nebo preventivní
V praxi se setkáte se dvěma typy opatření:
Nápravná opatření
- Reagují na nějaký již vzniklý problém na problém, a snaží se ho vyřešit a napravit - aby se zajistilo, že se problém nebude opakovat.
Preventivní opatření
- Naopak reagují na identifikovaný potenciál problém (za analýzy rizik, z auditu a podobně) a snaží se předejít jeho vzniku.
Jaká opatření se v praxi používají?
V zásadě v praxi můžete udělat tyto typy opatření, podle jejich charakteru
Vzdělávání a praktický tréning pracovníků
Vzdělávání a tréning patří mezi základní opatření, protože velká část problémů, incidentů a havárií je způsobená lidmi a jejich chybami nebo neznalostí. Zvýšením znalostí a zkušeností lze odstranit celou řadu problémů. Vzdělávání a zvyšování povědomí pomáhá snižovat rizika tím, že snižuje nevědomé chování, které vede k rizikovým situacím. Patří sem nejčastěji:
- zvyšování povědomí pracovníků o rizicích, hrozbách a nebezpečích
- zvyšování kvalifikace a odborné dovednosti pracovníků (tréning obsluhy strojů nebo technologií, nácvik pracovních rutin, dril pracovních postupů, školení uživatelů)
Technická opatření
Technická opatření znamenají zavedení nebo zlepšení nějaké technologie, tedy technického vybavení, stroje, přístroje, nástroje, software nebo jejich vylepšení.
- technická opatření mohou být také fyzické úpravy strojů, vybavení, infrastruktury nebo pracoviště
- vybavení pracovníků ochrannými pracovními prostředky také znamená technické opatření
- například i natření zábradlí výraznou barvou je opatření ke zlepšení bezpečnosti na pracovišti
- kybernetická bezpečnost je z velké části postavena na kybernetických technických opatření
Organizační a procesní opatření
- zavedení procesů nebo bezpečnostní prvků do podnikových procesů
- změny v odpovědnostech lidí
Právní opatření
- změna smluvních podmínek
- změna znění smlouvy
- zavedení NDA