Tento článek je určený manažerům v IT a dalším lidem odpovědným za údržbu a nebo bezpečnost provozu softwaru.
Plánování údržby softwaru v IT
Pravidelně prováděná údržba softwaru je nutnost. Je buď vynucená legislativou a pomáhá předcházet bezpečnostním problémům, selhání a výpadkům způsobených chybami starého software. Údržba software znamená spouštění updatů a upgradů, které vydávají výrobci software a odstraňují jimi chyby a zranitelnosti software, nebo zlepšují rychlost, výkonnost či funkčnost. Znamená také provádění penetračních nebo jiných testů.
Aptien vám plánování údržby softwaru usnadní tím, že
vám
pomůže všechny aktivity údržby plánovat a potvrzovat jejich provedení.
- umožní nastavit a hlídat plány údržby pro různé typy a druhy softwaru
- umožní potvrzování provedení upgrade nebo update
- u každého softwaru vedete přehledný provozní deník
Nastavení plánu údržby pro jakýkoliv software
Plán údržby software můžete sestavovat individuálně pro různé typy softwaru. Při vytváření vašeho plánu údržby zakládáte jednotlivé aktivity údržby a to v jedné ze tří možností:
- aktivity údržby společné pro veškerý software v evidenci
- aktivity údržby společné pro určitý typ softwaru (například operační systémy, grafické programy, bezpečnostní systémy, účetní systémy, komunikační, ...)
- individuální plán údržby pouze pro jeden konkrétní software
Při zakládání plánů údržby rovněž vybíráte, jestli jde o jednorázovou aktivitu nebo zda se jedná o periodicky prováděnou údržbu, pro které vám systém termín opakování automaticky hlídá a upozorňuje na splnění této periody.
- jednorázové aktivity údržby
- periodické, opakované aktivity údržby
Přehledný roční plán údržby
Při plánování na delší období vám pomůže roční výhled aktivit údržby, ve kterém získáte přehled toho, jaké aktivity údržby vás čekají. Přehled ukazuje všechny aktivity údržby software v následujících 12-ti měsících. Přehled si můžete exportovat do tabulky v excelu a dále s ním pracovat.
Potvrzování provedení aktualizací nebo testování software
Jakmile máte plán údržby nastavený, u každého vašeho software můžete potvrzovat splnění aktivity údržby a přikládat protokoly nebo jiný důkaz splnění.
- Potvrzení provedených aktualizací, kontrol nebo testování software
- U každé aplikace máte provedené údržby přehled - kdy a kdo jaký update provedl