Vysvětlení TCO lidsky jednou větou
- TCO je zkratka pro celkové náklady spojené s vlastnictvím určitého produktu, služby nebo majetku - zahrnuje počáteční nákupní cenu i veškeré náklady během provozu.
- TCO = pořizovací náklady + provozní náklady + náklady na údržbu + likvidace
Co znamená TCO pro malé a rostoucí firmy
Pomáhá vidět celkové skutečné náklady spojené s pořízením a provozem jakéhokoli firemního majetku, vybavení nebo softwaru, nejen jeho kupní cenu. Kromě ní zahrnuje všechny náklady během životního cyklu, jako jsou provozní náklady, údržba, opravy a další související výdaje.
- TCO pomáhá porovnat levnější variantu s dražší, ale dlouhodobě výhodnější.
- Mnoho firem se spálí tím, že koupí „levné“ řešení, které se později prodraží v provozu
Co zahrnují celkové náklady
- Pořizovací náklady
- Nákupní cena
- Doprava, instalace, nastavení
- Provozní náklady
- Energie, spotřební materiál, údržba
- Školení uživatelů, pracovní čas
- Servis a podpora
- Servisní smlouvy, opravy, aktualizace
- Skryté náklady
- Neefektivita, ztráta času, složitost užívání, výpadky
- Zastarání a nutnost obměny
- Likvidace nebo výměna
- Odstranění, prodej, recyklace, náklady na přechod
Co musí malé a rostoucí firmy znát nebo dělat
- Nezastavovat se u pořizovací ceny
- Při nákupu techniky, nástrojů nebo softwaru zvažovat i provozní náklady (provoz provoz, údržbu, výměnu) po dobu životnosti
- Ptát se dodavatelů na celkové náklady
- Zjistit servisní podmínky, školení, náklady na rozšíření či upgrady.
- Zvažovat životnost a obměnu
- U věcí jako jsou počítače, auta, software, plánujte předem, kdy budou potřebovat obměnu a co to bude stát.
- Zohlednit čas a pracovní sílu
- Někdy levnější systém vyžaduje víc manuální práce nebo zdržuje – což taky něco stojí.
Příklad z praxe
- Firma koupí levný software pro správu zaměstnanců za 10 000 Kč ročně. Ale:Není v češtině → zdržuje práci
- Chybí podpora → musíte si vše dělat sami
- Složitý na ovládání → ztráta času HR i zaměstnanců