Definice organizační jednotky
Organizační jednotka seskupuje zaměstnance do řiditelných jednotek v rámci společnosti. Organizační jednotkou může být tým, oddělení nebo jiná skupina v rámci organizace, vytvořená k provádění specifického rozsahu úkolů nebo funkcí v souladu s cíli a záměry organizace.
- Slouží jako strukturální složka organizace, která umožňuje specializaci, koordinaci a efektivní řízení zdrojů a procesů ve firmě.
- Organizační jednotky jsou založeny na různých kritériích, jako jsou procesy, funkce, služby, produkty nebo geografie.
Typické prvky každé organizační jednotky
- Manažer: Každou organizační jednotku vede určený manažer nebo vedoucí, který dohlíží na provoz, přijímá rozhodnutí a zajišťuje soulad procesů jednotky s celkovi firmy.
- Rozsah procesů nebo služeb: Každá organizační jednotka má jasně definovaný rozsah specifických procesů, služeb nebo funkcí, které bude zajišťovat, a přispívá tak ke strategickým cílům organizace.
- Členové/Zaměstnanci: Součástí každé organizační jednotky je tým zaměstnanců s kompetencemi potřebnými k výkonu práce v definovaném rozsahu. Velikost a složení týmu závisí na úkolech a složitosti jednotky.
- Zdroje: Každá organizační jednotka vyžaduje přístup k nezbytným zdrojům, jako jsou rozpočty, nástroje, technologie a infrastruktura, aby mohla efektivně vykonávat své funkce.
Organizační struktura
- Organizační jednotky jsou uspořádány do organizační struktury
Nejběžnější organizační jednotky v malých a středních firmách
V malých a středních podnicích jsou organizační jednotky obvykle přizpůsobeny velikosti, odvětví a provoznímu zaměření společnosti. Níže jsou uvedeny příklady běžných organizačních jednotek v SMB
Hlavní obchodní organizační jednotky generující obrat
- Prodej: Zaměřuje se na získávání zákazníků, řízení vztahů s klienty a generování příjmů.
- Marketing: Spravuje branding, reklamu, sociální média a průzkum trhu za účelem podpory získávání a udržení zákazníků.
- Zákaznická podpora nebo servis: Poskytuje pomoc zákazníkům, řeší problémy a zajišťuje poprodejní spokojenost.
Podpůrné organizační jednotky
- Lidské zdroje (HR): Řeší nábor, mzdy, vztahy se zaměstnanci a dodržování předpisů.
- Finance a účetnictví: Řídí rozpočtování, vedení účetnictví, dodržování daňových předpisů a finanční plánování.
- Operace: Dohlíží na výrobu, logistiku, dodavatelský řetězec nebo poskytování služeb.
- IT podpora: Zabývá se technickou infrastrukturou, softwarem a zabezpečením dat.
Hlavní způsoby dělení firmy do organizačních jednotek
- Funkční rozdělení jednotek: HR, finance, marketing, IT.
- Produktové rozdělení jednotek: Divize organizované kolem produktových řad nebo služeb.
- Geografické jednotky: Regionální kanceláře (např. divize Severní Amerika, Evropská divize).
- Projektové nebo produktové týmy: Dočasné skupiny zaměřené na konkrétní projekty nebo iniciativy.
Shrnutí klíčových poznatků o organizačních jednotkách
- Vznikají z důvodů dělby práce
- Mají managera : Každá jednotka má svého vedoucího, který dohlíží a řídí práci jejích členů.
- Alokace zdrojů: K plnění jejích funkcí jsou jednotce přiděleny zdroje jako personál, rozpočet a nástroje.
- Mají definovaný účel a odpovědnosti: Každá jednotka má jasnou roli nebo odpovědnost přispívající k celkovým cílům organizace.
- Existuje mezi nimi a hierarchie: Jednotky mají často určené vedení, vztahy s podáváním zpráv a interní procesy.
- Vzájemná propojenost: Jednotky pracují nezávisle, ale jsou součástí většího organizačního rámce a spolupracují s ostatními jednotkami za účelem dosažení sdílených cílů.