Lidé jako aktiva (HR aktiva)
Lidé jsou pro každou firmu jedním z nejdůležitějších aktiv. Nejde jen o počet zaměstnanců, ale o jejich znalosti, dovednosti, zkušenosti a role, které drží byznys v chodu.
Proč jsou pro malé a střední firmy lidé klíčovým aktivem?
- zaměstnanci jsou nositeli know-how, zejména u menších firem, které jsou na klíčových lidech závislé
- každá firma má klíčové role (např. IT administrátor, HR manažer, obchodník),
- lidé nesou v hlavě znalosti a zkušenosti, které často nejsou nikde zaznamenané.
Lidé jsou klíčoví pro běh procesů i technologií
- bez lidí nemohou běžet procesy ani technologie,
- ztráta klíčového zaměstnance znamená i ztrátu know-how,
- motivovaní a proškolení lidé zvyšují odolnost firmy vůči rizikům (např. kybernetickým útokům).
Jaké typy lidských zdrojů mohou malé a střední firmy najmout?
1. Podle pracovněprávního statusu (důležité pro řízení a compliance)
- Zaměstnanci (employees): Full-time – plný úvazek, u větších firem benefity, zdravotní pojištění nad rámec zákona, dovolená, pravidla evidence pracovní doby; Part-time – zkrácený úvazek, méně benefitů, ale stále zaměstnanecký poměr, nutnost řídit pracovní dobu a dodržování předpisů.
- Dodavatelé / OSVČ (contractors): Riziko chybné klasifikace; řídí se smlouvou o dílo či poskytování služeb – nelze jim určovat pracovní dobu a postupy stejně jako zaměstnancům.
- Dočasní pracovníci přes agenturu: Najímání přes agentury práce, náklady a odpovědnost se dělí podle smlouvy.
- Stážisté / Interni: Studenti nebo juniorní pracovníci se vzdělávacím cílem, jasně definované úkoly a dohody.
2. Podle vztahu k organizaci (interní vs. externí)
- Interní tým (in-house) – lidé uvnitř firmy, vyžadují HR procesy, rozvoj, péči o kulturu.
- Externí dodavatelé / partneři – služby zajištěné zvenčí (účetnictví, IT, údržba).
Jak řídit ve firmě rizika spojená s lidmi?
- Rizika spojená s lidmi jsou zejména bezpečnost práce, pracovněprávní a daňová shoda (compliance).
- U dodavatelů/OSVČ řešte kvalitní smlouvu, jasný rozsah prací a odpovědnosti.
- Evidujte role a odpovědnosti – například kdo má na starosti kritické procesy a systémy.
- Plánujte zastupitelnost – co se stane, když klíčový člověk odejde.
- Školte a rozvíjejte – investice do lidí = posílení nejdůležitějších aktiv.
- Chraňte znalosti – zapisujte postupy, dokumentujte know-how pomocí procesů, směrnic a pracovních postupů
- Zvažte pořízení HR softwaru pro malé firmy jasko je třeba Aptien, který sjednotí evidenci, role a dokumenty.
Jak rozdělit lidské zdroje podle kritičnosti a rizika pro byznys
- Klíčové osoby (critical roles) – bez nich firma stojí (např. jediný IT správce, klíčový obchodník).
- Nekritické pozice – relativně snadno nahraditelné.
- Citlivé pozice – přístup k penězům, datům, bezpečnostním prvkům → vyžadují kontroly, prověřování a jasné onboarding/offboarding procesy.
Na co se zaměřit při řízení personálních rizik
- Nábor a získávání talentů – přilákání vhodných kandidátů, výběr a základní prověření (screening)
- Udržení klíčových zaměstnanců – snižování fluktuace a posilování loajality
- Soulad s legislativou – pracovní právo, GDPR a interní směrnice
- Externí zajištění HR (outsourcing) – správa pracovních smluv a mezd pro menší firmy