10 nejčastějších požadavků zaměstnanců ve firmách

Datum poslední aktualizace: 09. 03. 2024

Co jsou požadavky zaměstnanců

Během pracovního poměru zaměstnanci vznášejí různé druhy dotazů, potřeb, požadavků a podání. Zahrnuje širokou škálu požadavků na HR, IT, zařízení nebo na manažera, včetně servisních požadavků, hlášení incidentů, žádostí o dovolenou a dalších.

Požadavky zaměstnanců zahrnují širokou škálu:

Servisní požadavky

  • Obvykle se jedná o rutinní požadavky zaměstnanců, které nejsou naléhavé.
  • Mohou zahrnovat věci jako objednávání kancelářských potřeb, žádost o IT asistenci nebo rezervace zasedacích místností. Požadavky na služby jsou často předávány konkrétním oddělením, jako je HR, IT nebo zařízení.

Požadavky na pracovní vybavení

  • Když zaměstnanci potřebují nové pracovní vybavení (např. notebooky, telefony, židle), podávají požadavky na vybavení
  • Obvykle je řeší facility management nebo IT oddělení

Hlášení incidentů nebo závad

  • Když se zaměstnanci setkají s problémy nebi jinými incidenty, mají tyto incidenty hlásit
  • Mohou se týkat technických závad, poruch zařízení nebo narušení bezpečnosti. Zprávy o incidentech pomáhají rychle sledovat a řešit neočekávané události

Žádosti o dovolenou

  • Zaměstnanci podávají žádosti o dovolenou, když potřebují volno, nemoci nebo osobních důvodů
  • Tyto požadavky obvykle schvaluje HR nebo nadřízený manažer  

Žádosti o proplacení výdajů

  • Zaměstnanci požadují náhradu výdajů souvisejících s podnikáním, jako jsou cestovní náklady, jídlo nebo zásoby
  • Tyto požadavky řídí finanční nebo účetní oddělení

Požadavky na školení

  • Zaměstnanci, kteří se chtějí zúčastnit workshopů, seminářů nebo školení, podávají žádosti o školení
  • O to se stará HR tým 

Žádosti o autorizaci a přístupy

  • Zaměstnanci, kteří žádají o schválení pro konkrétní akce nebo přístupy někam (např. klíče, přístup do systému, přístup k důvěrným datům), předkládají žádosti o autorizaci
  • Ty procházejí relevantními kanály ke schválení (např. manažery, IT nebo právními)

Požadavky na změnu a náměty na zlepšení

  • Zaměstnanci mohou požadovat změny stávajících procesů, systémů nebo zásad. Pokud například zaměstnanec potřebuje přístup k novému softwarovému nástroji, odešle žádost o změnu
  • Tyto požadavky často jdou přes IT nebo příslušná oddělení

Vysvětlení směrnic a pracovních postupů

  • Někdy zaměstnanci potřebují objasnění firemních směrnic nebo postupů
  • Tyto dotazy vyřizuje obvykle HR nebo manažer

Požadavky na zpětnou vazbu k výkonu

  • Zaměstnanci si mohou vyžádat zpětnou vazbu ke svému výkonu, a to buď neformálně, nebo jako součást hodnocení výkonu
  • Tyto požadavky jsou směrovány na manažera nebo HR

10 Nejčastější žádostí a požadavků zaměstnanců ve firmách

  1. Požadavky na pracoviště a jeho vybavení a na pracovní prostředí
  2. Žádost o dovolenou nebo pracovní volno zaměstnance (personalistika)
  3. Žádost o vybavení pracovního místa 
  4. Oprava nefunkčnosti počítače nebe změna či reset  hesla
  5. Žádost zaměstnance o proplacení výdajů (finance)
  6. Požadavek na nákup
  7. Žádost o pracovní pomůcku
  8. Žádost o školení, Požadavek na vzdělávání nebo osobní rozvoj
  9. Přístup k osobní složce (osobním dokumentům)
  10. Vyžádání dokumentů pro úřady (HR oddělení)