Co je RTO a proč je pro firmy důležitý
- RTO – Recovery Time Objective znamená maximální dobu, po kterou si firma může dovolit, aby určitý proces, služba nebo systém nefungoval.
- Pokud se kritická funkce zastaví (např. fakturace, výroba nebo IT systém), RTO určuje, za jak dlouho musí být znovu obnovena, aby firma neutrpěla nepřijatelné škody.
Příklady RTO procesů ve firmách
- Fakturace – RTO 24 hodin (po dni už hrozí výpadek cashflow).
- Zákaznický servis – RTO 4 hodiny (rychle se hromadí stížnosti a ztrácí důvěra).
- Archiv dokumentů – RTO 7 dní (krátkodobý výpadek nevadí).
Příklady škály RTO
- 0–4 hodiny (okamžitě kritické)
- do 24 hodin
- do 72 hodin
- do 7 dní
Stručně řešeno: RTO = maximální přijatelný čas výpadku procesu, než vzniknou velké škody.