Co je údržba IT?
Údržba IT zahrnuje veškerou preventivní (tedy plánovanou, prediktivní) i nápravnou údržbu. Preventivní údržba pomáhá předcházet problémům. Údržba zahrnuje veškeré IT vybavení, tedy jak software, tak hardware.
Co typicky zahrnuje údržba hardware?
- obměna komponent (baterie, disky, paměť a podobně)
- čištění
- výměna tonerů
Co typicky zahrnuje údržba software
- aktualizace
- testování
- reinstalace
Jak pomáhá Aptien s údržbou IT?
- Hlášení problémů pomocí helpdesku
- Plánování údržby
- Potvrzování provedené údržby