Co je údržba IT?
Údržba IT zahrnuje veškerou preventivní (tedy plánovanou, prediktivní) i nápravnou údržbu. Preventivní údržba pomáhá předcházet problémům. Údržba zahrnuje veškeré IT vybavení, tedy jak software, tak hardware.
Co typicky zahrnuje údržba hardware?
- Výměna součástí, obměna komponent (např. baterie, disky, paměť)
- Čištění
- Výměna toneru
- Upgrady hardwaru: Upgrade zastaralých hardwarových komponent za účelem zlepšení výkonu.
- Fyzické kontroly: Pravidelná kontrola opotřebení.
Co typicky zahrnuje údržba software
- Aktualizace
- Testování
- Přeinstalace
- Zálohování dat: Pravidelně zálohujte data, abyste zabránili ztrátě dat.
- Bezpečnostní záplaty: Použití bezpečnostních záplat k ochraně před zranitelností.
- Sledování výkonu: Nepřetržité sledování výkonu softwaru za účelem identifikace a řešení problémů.
Jak pomáhá Aptien s údržbou IT?
- Hlášení problémů pomocí helpdesku
- Plánování údržby
- Potvrzování provedené údržby