Vedoucí pobočky (Branch manager) je manažer s úkolem kompletně řídit pobočku nebo regionální kancelář. Je odpovědný za dohled a koordinaci všech veškerého provozu pobočky. Manažeři poboček jsou obvykle odpovědní za všechny funkce dané pobočky, včetně správy zdrojů, majetku, jejího zařízení, vybavení, office management, najímání zaměstnanců, poskytování služeb zákazníkům, výnosů pobočky, marketingu a zajištění toho, aby pobočka plnila své cíle a záměry. Záběr manažera pobočky je tedy poměrně široký.
Obvyklý rozsah pracovních povinností a náplně práce vedoucího pobočky
- stará se o chod front office a back office procesů pobočky
- částečně nahrazuje HR manažery, je odpovědný za přijímání a řízení lidí na pobočce
- je odpovědný za jednání s dodavateli a prodejci pobočky
- spravuje prostory a vybavení pobočky
- spravuje a eviduje smlouvy týkající se pobočky
- řídí obchodní potřeby pobočky
- spravuje všechna zařízení související s pobočkou
- spravuje utility související s pobočkou
V Aptienu má manažer pobočky dispozici organizér pro řízení pobočky.